Експертна стаття Владислава Шаха про те, як приховані заперечення клієнтів зливають бюджет, та як автоматизувати аудит дзвінків за допомогою сервісу SalesAuditor.ai.
Експертна стаття Владислава Шаха про феномен «живої Вікіпедії» у відділах продажів. Як виявити пасивного консультанта та автоматизувати контроль якості дзвінків за допомогою SalesAuditor.ai.
Експертна стаття Владислава Шаха про пастку ручного контролю дзвінків у відділі продажів. Як вивільнити час керівника та автоматизувати аудит за допомогою сервісу SalesAuditor.ai.
Що таке Next Step у продажах, чому менеджери його не фіксують і скільки це коштує бізнесу щомісяця. Реальна математика + рішення для керівників і власників.
Чому менеджери не дотримуються скрипту навіть після тренінгу і де насправді ламається впровадження. Реальні причини і рішення для РОПів та власників бізнесу.
Клієнтка залишила заявку на кредитну картку на сайті банку. Менеджер передзвонив, відповів на всі питання, розмова пройшла гладко. Через два дні клієнтка оформила картку в іншому банку. Розбираємо, чому теплі ліди зникають навіть після хорошого дзвінка.
Клієнт запитав про ціну і комплектацію авто, отримав чітку відповідь і сказав «треба порадитись з дружиною». На тест-драйв не приїхав. Розбираємо, чому це заперечення найчастіше провокує сам менеджер, а не сумніви клієнта.
Менеджер провів гарну презентацію, клієнт попросив надіслати комерційну пропозицію на пошту. Через тиждень тиша, через два тижні тиша. Розбираємо, чому це заперечення майже завжди означає відмову, а не реальний інтерес.
Клієнт відповів на холодний дзвінок фразою «в нас вже є постачальник». Менеджер подякував і поклав трубку. За місяць місяців той самий клієнт підписав контракт з конкурентом. Розбираємо, чому ця фраза рідко означає остаточне «ні».
Хочете побачити, як працює SalesAuditor саме на ваших дзвінках?
Заповніть форму або напишіть мені у Telegram для аналізу дзвінків чи онлайн консультації